Política de Privacidade

A Profics valoriza a confiança de seus visitantes e clientes e reconhece a importância da proteção dos dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como informações pessoais podem ser tratadas durante a utilização do site https://profics.com.br e durante os contatos iniciados por seus canais de comunicação.

O tratamento de dados pessoais deve observar a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

A Profics é uma marca operada por L.V.G. Treinamentos e Desenvolvimento Profissional e Gerencial, inscrita no CNPJ sob o nº 53.032.177/0001-36.

A empresa é responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais realizado no contexto de suas próprias atividades, observadas as responsabilidades dos demais prestadores de serviços e plataformas utilizados.

Para assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais, o canal de contato é:

contato@profics.com.br

As informações tratadas dependem da maneira como o visitante utiliza o site e seus canais de comunicação.

3.1. Informações de navegação

Durante o acesso ao site, a infraestrutura tecnológica pode tratar informações técnicas necessárias ao funcionamento, à segurança e à manutenção do serviço, incluindo, conforme os recursos efetivamente utilizados, endereço IP, data e horário de acesso, informações sobre navegador e dispositivo e registros técnicos de funcionamento.

Essas informações podem ser utilizadas para disponibilizar as páginas, identificar falhas, prevenir acessos indevidos e preservar a segurança da operação.

3.2. Informações fornecidas pelo visitante

Quando uma pessoa entra em contato com a Profics por e-mail, WhatsApp ou ferramenta de agendamento, podem ser tratadas informações que ela própria fornece, como nome, dados de contato, mensagem e informações relacionadas à solicitação.

Os dados recebidos serão utilizados para compreender a demanda, responder ao contato, organizar reuniões e, quando aplicável, conduzir etapas preliminares a uma possível contratação.

3.3. Informações sobre visitas ao site

A Profics pode utilizar recursos de análise de tráfego para compreender, de maneira agregada, a utilização do site, como quantidade de visitas, páginas acessadas, origem do tráfego e tipos de dispositivos.

Na versão atual, os recursos previstos para análise de visitas são os nativos do Lovable, quando habilitados após a publicação do site. Conforme a documentação da plataforma, esses recursos não utilizam cookies nem armazenamento no navegador para identificar visitantes entre sessões.

Conforme o contexto e as informações efetivamente recebidas, o tratamento pode ter as seguintes finalidades:

• Disponibilizar e manter o funcionamento do site.
• Responder a solicitações e dúvidas encaminhadas pelos visitantes.
• Organizar agendamentos e reuniões.
• Apresentar informações sobre a Profics e seus serviços.
• Conduzir procedimentos preliminares relacionados à eventual contratação.
• Proteger a segurança e a integridade do site.
• Compreender o desempenho geral das páginas e melhorar a experiência de navegação.
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

Os dados não devem ser utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas ao titular.

Dependendo da finalidade e das circunstâncias concretas, o tratamento de dados pessoais poderá se fundamentar nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato, quando solicitados pelo titular.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Legítimo interesse, quando aplicável e observado o equilíbrio com os direitos e liberdades dos titulares.
• Consentimento, quando exigido ou adotado como fundamento para uma finalidade específica.

A base legal adequada deverá ser considerada de acordo com cada operação de tratamento.

O site pode direcionar o visitante para serviços de terceiros, incluindo:

Google Calendar: utilizado para disponibilização e organização de agendamentos.

WhatsApp: utilizado como canal de comunicação com a Profics.

YouTube: utilizado para divulgação e acesso a conteúdos educativos.

Lovable: plataforma tecnológica utilizada na disponibilização e operação do site, incluindo os recursos de análise de visitas que estiverem habilitados.

Google Fonts: utilizado para carregar as fontes Comfortaa e Manrope. Esse carregamento gera conexões aos servidores do Google, que podem receber informações técnicas da requisição, como endereço IP e informações do navegador.

Ao acessar serviços externos, o visitante também estará sujeito às práticas de privacidade e às condições próprias dessas plataformas.

A Profics poderá receber informações fornecidas nesses serviços quando necessárias à comunicação, ao agendamento ou ao atendimento solicitado. As responsabilidades sobre cada tratamento dependerão da atuação efetiva da Profics e dos respectivos fornecedores.

Dados pessoais poderão ser compartilhados com prestadores de serviços tecnológicos e operacionais quando isso for necessário para o funcionamento do site, a comunicação com o visitante, a organização de agendamentos ou o cumprimento de obrigações aplicáveis.

O compartilhamento deverá observar finalidades legítimas, necessidade, segurança e as demais exigências da legislação.

A Profics não considera a simples visita ao site uma autorização para comercialização de dados pessoais de seus visitantes.

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores que podem ser utilizados por sites e serviços digitais para diversas finalidades, como funcionamento técnico, preferências e medição de acessos.

Os recursos nativos de análise de visitantes do Lovable, conforme documentação da plataforma, não dependem da instalação de cookies persistentes no navegador.

Outras tecnologias estritamente necessárias ao funcionamento e à segurança do serviço poderão ser utilizadas pela infraestrutura, conforme sua configuração efetiva.

O site utiliza armazenamento de sessão no navegador para guardar posições de rolagem e permitir seu restabelecimento durante a navegação. Esse recurso tem finalidade funcional, não é utilizado para análise de visitas e os dados são descartados ao encerrar a sessão da aba.

Caso a Profics passe a utilizar ferramentas adicionais que dependam de cookies ou tecnologias semelhantes, esta política será atualizada e serão adotadas as informações e os mecanismos de escolha exigidos pela legislação aplicável.

O visitante também pode consultar as configurações de privacidade e armazenamento do próprio navegador.

Os dados pessoais serão conservados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades que justificaram seu tratamento, consideradas as obrigações legais ou regulatórias e as hipóteses de conservação permitidas pela legislação.

Os períodos de retenção podem variar conforme a natureza das informações, o canal utilizado e o contexto do relacionamento com a Profics.

Quando o tratamento deixar de ser necessário e não houver fundamento legal para a conservação, os dados deverão ser eliminados ou tratados conforme as alternativas admitidas pela legislação.

A Profics busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas à natureza das informações tratadas e aos riscos relacionados às suas atividades.

Essas medidas incluem cuidados com os serviços tecnológicos utilizados e com o acesso às informações.

Nenhum ambiente digital pode garantir segurança absoluta. Por isso, os controles e procedimentos devem ser acompanhados e aprimorados conforme a evolução das necessidades e dos riscos.

Alguns fornecedores tecnológicos utilizados na operação do site ou nos canais externos de comunicação podem processar ou armazenar informações em outros países.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais sob responsabilidade da Profics, deverão ser observados os requisitos e mecanismos aplicáveis previstos na legislação brasileira.

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer, conforme as hipóteses e condições legalmente previstas, direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados pessoais.
• Correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação, quando cabível.
• Portabilidade, observada a regulamentação aplicável.
• Informações sobre compartilhamento de dados.
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.
• Revogação do consentimento, quando ele for a base legal do tratamento.
• Oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas em lei.

As solicitações podem ser encaminhadas para:

contato@profics.com.br

A Profics poderá solicitar informações proporcionais e necessárias para confirmar a identidade do solicitante, evitando o fornecimento indevido de dados a terceiros.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações no site, nos serviços utilizados, nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página, com a indicação da respectiva data.

Para dúvidas sobre esta política ou solicitações relacionadas a dados pessoais:

Profics

L.V.G. Treinamentos e Desenvolvimento Profissional e Gerencial

CNPJ: 53.032.177/0001-36

E-mail: contato@profics.com.br

Site: https://profics.com.br